Лучшие техники
для принятия управленческих решений
для принятия управленческих решений
РЕШЕНИЕ НА МИЛЛИОН
видео-курс для руководителей
видео-курс для руководителей
2999 ₽
*Курс доступен только для пользователей Telegram
Содержание курса
Введение
Решение - это процесс выбора цели и способа действий.
Лучший способ принять сложное решение состоит в том, чтобы использовать эффективный процесс. Ясные процессы обычно приводят к последовательным, высококачественным результатам, и они могут улучшить качество почти всего, что мы делаем. В этой статье мы обрисовываем в общих чертах процесс, который поможет улучшить качество Ваших решений.
Создание конструктивной среды
Анализ Парето: Стоит ли проводить изменения?
Это простая техника, которая поможет Вам определить наиболее важные проблемы при внедрении изменений. Покажет, насколько серьезной является проблема. Согласно закону Парето, 20% усилий дают 80% результата. При принятии решений необходимо учитывать эти условия и выбирать те цели и действия, которые принесут наилучший результат.
Техника "Стремянка": Организация группового принятия решений наилучшим образом.
Этот инструмент поможет улучшить качество групповых решений. Процесс принятия решений в группе – это зачастую испытание для руководителя. Если решение сложное и затрагивает интересы противоборствующих сторон, неизбежно будут возникать конфликты. Кто-то будет отвоевывать свою «зону влияния», кто-то слишком активно критикует и не дает высказаться более спокойным участникам. В результате: групповое решение хуже, чем индивидуальное. Чтобы избежать такой ситуации, необходимо правильно организовать групповую работу. В ходе эффективной групповой работы все участники вносят свой вклад в разработку наилучшего решения и вдохновляют друг друга на создание великолепных идей.
Создание хороших альтернатив
Мозговой штурм "Звезда":Поиск наилучшего путем выработки вопросов.
Это простая техника, которая поможет Вам определить наиболее важные проблемы при внедрении изменений. Покажет, насколько серьезной является проблема. Согласно закону Парето, 20% усилий дают 80% результата. При принятии решений необходимо учитывать эти условия и выбирать те цели и действия, которые принесут наилучший результат.
Анализ альтернатив
Анализ СВА (Cost\Benefit Analysis- оценка рентабельности): Количественная оценка плана.
Вы можете проявлять чудеса творчества в генерировании великолепных решений самых сложных проблем. Однако все эти таланты сведутся на «нет», когда Вы обнаружите, что на «нет» сошел финансовый результат Ваших замыслов. Прежде, чем тратить время, усилия и материальные ресурсы на Ваш проект оцените его рентабельность. Для расчета рентабельности очень крупных проектов используют бюджетирование. Когда в расчет принимается огромное количество опций, включая нематериальные ценности. СВА - простой инструмент, надежный помощник в маленьких проектах.
Метод ПМИ: Выбор по критериям Плюс/Минус/Интересно.
ПМИ – хороший способ взвесить все за и против предпринимаемых действий. Кроме того, Вы можете проверить стоит ли действовать в этом направлении. Этот метод был разработан Эдвардом де Боно в книге «Серьезная Креативность».
Мозговой штурм "Шесть шляп": Рассмотрение выбранной альтернативы с шести точек зрения.
Эта техника позволяет принимать решения с точки зрения различных стилей. Этот способ принятия решений позволяет смешать интуицию, логику, критику, осторожность, творчество, вседозволенность. В итоге получается устойчивая модель будущего, которое будет построено, когда решение будет воплощаться в действие. План, разработанный таким образом, позволяет избежать ошибок при взаимодействии с общественностью. Ведь в обществе есть все эти «цвета». Вы сможете прогнозировать реакцию публики и достойно ответить на вызов. Этот инструмент был создан Эдвардом де Боно в его книге «Шесть шляп мышления». Эта техника хороша тем, что позволяет проводить мозговой штурм даже одному. Навык вживания в другую роль очень легко тренируется.
Выбор наилучшей альтернативы
Метод парных сравнений: Сравнение альтернатив равных по степени важности
Это очень хороший инструмент при взвешивании относительно важных, но различных направлений выбора. Это применимо в случаях, когда приоритеты не совсем ясны или, наоборот, менеджеру ясно, что «важно все». Этот инструмент помогает обозначить наиболее важные приоритеты выбора и представить информацию наглядно.
Многофакторный анализ: Выбор наилучшей альтернативы путем взвешивания множества критериев.
Инструмент используется для выбора наилучшей альтернативы. У этого инструмента есть также и другие названия: «Матрица анализа решений» (Decision Matrix Analysis), MAUT (Multi-Atribute Utility Theory – Теория мультикритериального выбора). Применяется в тех случаях, когда имеется ряд хороших альтернатив и множество факторов, которые нужно учитывать в каждой из них. Используйте эту технику когда критерии выбора равнозначны и трудно выбрать приоритетный. Освоив эту технику, Вы сможете принимать решения уверенно и рационально, в то время как другие люди могут метаться в сомнениях между хорошим выбором и очень хорошим.
Дерево решений: Анализ альтернатив при проектировании различных сценариев.
Этот инструмент безупречно подходит для ситуаций, когда необходимо выбрать один из многих планов действий. Он предоставляет очень эффективную схему, внутри которой Вы можете размещать альтернативные результаты и назначать им свою ценность. Кроме того, эта схема позволяет оценить риски при принятии решений. Большим преимуществом этого инструмента является наглядность подачи информации. Как штабной генерал, Вы можете увидеть поле боя, лишь взглянув на карту местности. Это графическое отображение Ваших мыслей.
Контроль качества альтернатив
Прогноз движения денежных средств.
Этот инструмент поможет Вам построить модель получения прибыли планируемого проекта. Вы сможете предсказать, покроют ли доходы проекта его расходы на производство услуг и товаров. Вы сможете определить, стоит ли затрачивать усилия на реализацию проекта. Этот инструмент Вы можете использовать также для управления Вашими личными финансами. Пользуясь таблицами Excel, Вы сможете исследовать влияние различных факторов на прогноз. Если таблицы составлены правильно, Вы можете добавлять эти факторы, видеть динамику изменений и принимать решения незамедлительно.
Анализ силового поля:
Этот метод позволяет рассмотреть все силы действующие за и против решения. В ходе проведения анализа Вы рассматриваете те силы, которые помогают и поддерживают решение, а также то, что препятствует его исполнению.
Винникова Ирина
Эксперт в области организационной психологии, приглашенный лектор ВУЗов Москвы и Санкт-Петербурга по курсу «Организационное поведение», который является обязательным в программах МВА.
Сборник ИНСТРУМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ является результатом многолетней исследовательской работы. Техники, инструменты, приемы собирались по крупицам годами из различных источников.
Весь материал организован по разделам:
Принятие решений
Решение проблем
Работа с информацией
Командообразование
Креативность
Коммуникативные навыки
Тайм менеджмент
и др.
Автор выражает надежду, что эти находки смогут успешно применяться в работе руководителей и сделают ее более эффективной и инновационной.
Для покупателей курсов открыта
«ЛАБОРАТОРИЯ БИЗНЕС-КЕЙСОВ»
Это площадка, где можно задать вопросы автору курса или приглашенным экспертам.* Это клуб взаимной поддержки, где участвуют теоретики и практики управления. В этой лаборатории можно вынести на обсуждение свои бизнес-кейсы из реальной жизни, а также поучаствовать в анализе бизнес-кейсов своих коллег.
Эксперт в области организационной психологии, приглашенный лектор ВУЗов Москвы и Санкт-Петербурга по курсу «Организационное поведение», который является обязательным в программах МВА.
Сборник ИНСТРУМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ является результатом многолетней исследовательской работы. Техники, инструменты, приемы собирались по крупицам годами из различных источников.
Весь материал организован по разделам:
Принятие решений
Решение проблем
Работа с информацией
Командообразование
Креативность
Коммуникативные навыки
Тайм менеджмент
и др.
Автор выражает надежду, что эти находки смогут успешно применяться в работе руководителей и сделают ее более эффективной и инновационной.
Для покупателей курсов открыта
«ЛАБОРАТОРИЯ БИЗНЕС-КЕЙСОВ»
Это площадка, где можно задать вопросы автору курса или приглашенным экспертам.* Это клуб взаимной поддержки, где участвуют теоретики и практики управления. В этой лаборатории можно вынести на обсуждение свои бизнес-кейсы из реальной жизни, а также поучаствовать в анализе бизнес-кейсов своих коллег.
*Контактная информация открывается после покупки курса.
